طريقة الدفع
سياسة الدفع
سياسة الدفع في متجر سنام
نلتزم في متجر سنام بتوفير وسائل دفع آمنة وموثوقة لضمان تجربة شراء سهلة ومريحة لجميع العملاء.
أولاً: وسائل الدفع المتاحة
يوفر متجر سنام وسائل الدفع التالية:
- مدى (Mada).
- بطاقات الائتمان (Visa / MasterCard).
- Apple Pay.
- STC Pay.
- خدمات التقسيط (تابي أو تمارا) عند توفرها.
ثانياً: العملة المعتمدة
جميع الأسعار المعروضة في متجر سنام هي بالريال السعودي (SAR)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ثالثاً: تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب والبدء في إجراءات تجهيزه بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام إشعار تأكيد الدفع.
رابعاً: أمان المدفوعات
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا يحتفظ متجر سنام بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.
خامساً: إلغاء الطلب من قبل المتجر
يحتفظ متجر سنام بحق إلغاء أي طلب في حال تعذر تنفيذه لأي سبب، مثل نفاد المخزون أو وجود خطأ تقني أو معلومات غير صحيحة في الطلب. وفي هذه الحالة يتم إعادة كامل المبلغ المدفوع إلى العميل بالطريقة المناسبة دون أي رسوم إضافية.
سادساً: الدفع عند الاستلام
لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في الوقت الحالي.
سابعاً: خدمة العملاء
للاستفسارات المتعلقة بعمليات الدفع، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر:
واتساب: 0551110774